Гарантия

На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов.

Гарантия предоставляется на срок 1 месяц.

Условия предоставления гарантии:

  • Гарантийный ремонт производится при предъявлении конечным покупателем полностью заполненного гарантийного талона, соответствующего товарного чека и необходимо сохранить этикетку с серийным номером.
  • В случае обнаружения заводских дефектов в деталях или в сборке, если при использовании модели появились какие-либо заметные отклонения в работе или посторонние звуки, необходимо прекратить работу и обратиться в сервисный центр за консультацией, для предотвращения будущей поломки.
  • Гарантийному ремонту или замене подлежат только те части или детали, в которых обнаружен брак.
  • Гарантийные обязательства не распространяются на материалы и детали, считающиеся расходными в процессе эксплуатации.
  • Гарантийные обязательства не распространяются, если дефект возник вследствие естественного износа.
  • Гарантийные обязательства не распространяются на Li-Pol аккумуляторы.
  • Гарантийные обязательства не распространяются на коллекторные электродвигатели, потому что они имеют ограниченный ресурс.
  • Гарантийные обязательства не распространяются на погонажные изделия, нарезаемые по заказу Покупателя (например, кабельно- проводниковая продукция).

Условия прерывания гарантийных обязательств:

  • Отсутствие серийного номера, несоответствие предъявляемому на гарантийное обслуживание товару указанного на гарантийном талоне.
  • Отсутствие полной комплектации предъявляемого на гарантийное обслуживание товара в соответствии с инструкцией по эксплуатации и/или заметок продавца на гарантийном талоне.
  • Повреждение потребителем.
  • Наличие явных или скрытых механических повреждений, вызванных нарушением правил транспортировки, хранения или эксплуатации.
  • Если дефект вызван действием влаги, высоких или низких температур, коррозией.
  • Обнаруженное в процессе ремонта несоответствие условиям эксплуатации, предъявляемым к данному типу товаров.
  • Повреждение контрольных этикеток и пломб (при наличии).
  • Наличие внутри товара посторонних предметов, независимо от их природы, если возможность подобного не обусловлена в технической документации и в инструкциях по эксплуатации.
  • Самостоятельное вмешательство в конструкцию, ремонт и осуществления доработок.
  • Использование несовместимых узлов, деталей, комплектующих изделий лишают возможности выдвигать требования, предусмотренные гарантией.


Если покупатель выявит дефект, то он может обратиться в сервисный центр. Список сервисных центров дан в гарантийном талоне. Гарантийный талон прикладывается к игрушкам и моделям, если гарантийный талон требуется законодательством.

Сервисные центры

г. Днепр

  • ул. Центральная, 14, 2 этаж, офис 2
  • тел. (095) 560-98-68
  • время работы: пн-пт, 10:30-19:00
  •  

г. Киев

  • Подол, ул. Константиновская, 71
  • тел. (050) 291-81-99
  • время работы: пн-пт, 11:00-19:00